Existen distintas bases dentro del MIPU que te ayudarán a implementar un programa exitoso.
El primer paso del Manejo Integrado de Plagas Urbanas (MIPU) es la inspección.
Cuando un cliente te pide presupuesto, debes saber que antes de aventurarte a darle un precio, basado en costos, deberás hacerle una visita para conocer sus instalaciones y las dimensiones de su problema de plagas.
Para ello deberás analizar si existe un problema real de plagas.
Tu equipo de inspección te ayudará a detectar las pistas de la presencia de las plagas en las instalaciones del cliente potencial.
Entre las herramientas que facilitan la inspección se encuentran las siguientes:
• Linterna
• Lupa para identificar especies
• Frasco para recolectar la muestra
• Destornillador
• Espejo con mango extensible para ver debajo de las máquinas
• Guantes desechables
• Una espátula para levantar las costras muy adheridas
• Trampas de monitoreo para detectar plagas específicas e identificarlas
• El plano del lugar para saber a qué lugares tenemos o no podemos tener acceso
• Escalera para llegar a lugares inaccesibles
• Teléfono celular o cámara de fotos para pasar informe
Tampoco debes de pasar por alto el uso obligatorio de tu equipo de protección personal: Casco,botas de trabajo y rodilleras.
Te recomendamos que antes de visitar al cliente potencial, le hagas saber que tomarás fotografías de sus instalaciones y para ello deberás tener su autorización por escrito, previo a tu visita, ya que este es un tema sensible y no todos los clientes te permitirán fotografiar sus instalaciones.
Además, habrá ocasiones en las que no estés seguro de cuál es la especie exacta a la que vas a enfrentarte.
Por eso, es importante decirle al cliente que harás unas consultas o que tienes algunas dudas y llevarte algunas muestras para luego consultar con un experto o bien, puedes llevar contigo una guía de campo para identificar la especie.
La inspección te ayudará a definir los factores que favorecen la presencia y el desarrollo de las plagas en las instalaciones del cliente prospecto tales como: falta de higiene, falta de cerramientos, plan de exclusión o incluso la necesidad de la capacitación del personal en las instalaciones del cliente prospecto.
Recuerda que la inspección debe de ser minuciosa. Tomarte el tiempo necesario para analizar todos los puntos vulnerables y las mejoras estructurales te ayudarán a establecer un plan de acción que te permita desarrollar un MIPU exitoso.
La Entrevista con el cliente:
Mientras realizas el recorrido, deberás tener una conversación con el cliente prospecto para obtener toda la información necesaria para determinar tu plan de acción.
¿Hay actividad de plaga? Normalmente el cliente te llama cuando ya existe plaga.
Escúchale con atención y toma nota de toda la información que te aporte, eso te dará una idea del tipo de plaga y del nivel de infestación actual.
Durante tu visita determina qué parte de las instalaciones del cliente prospecto son de difícil acceso y pueden ser vías de ingreso o de refugio para las plagas.
Existen lugares muertos que nunca se revisan. Al anticiparte, detectas los puntos vulnerables, de crianza de plagas y evitas infestaciones futuras.
Tendrás que indicarle al cliente las vías de acceso de las plagas a su edificio así como las medidas correctivas. Durante la inspección se determinará cómo llegó allí la plaga.
Además es muy importante que el cliente entienda que la eliminación de la plaga es prácticamente imposible.
Si vas a implementar un programa de MIPU deberás preguntarle si está dispuesto a pagar más por menos plaguicidas.
Si su respuesta es positiva, deberás guiarle sobre las medidas correctivas que deberá realizar en sus instalaciones para evitar el ingreso de las plagas a sus instalaciones.
Una vez hayas implementado las medidas de exclusión, si la plaga está adentro es porque la dejaron entrar, el error será del cliente o de su personal.
Puntos importantes para realizar la Inspección Externa
• Perímetro externo
• Vegetación contra la pared
• Área de carga y descarga
• Ubicación de los pallets
• Disposición de la basura
• Material fuera de uso que nunca se va a llegar a usar
• Actividad de aves
• Puntos débiles bajo los portones y puertas
• ¿El edificio es a prueba de roedores, insectos y aves?
Puntos importantes para realizar la Inspección Interna del Edificio
• Involucrar al personal de la planta en cada punto de la inspección
• Cafetería
• Lockers de los empleados (dentro y arriba)
• Vestuarios y baños
• Juntas de dilatación y ranuras
• Máquinas de producción, especialmente las más viejas
• Base de las máquinas
• Bandejas porta cables y cañerías
Puntos importantes a considerar sobre el Manejo y la Logística:
• ¿El almacenaje es sobre el piso?
• ¿Está separado de la pared?
• ¿Se rotan los productos (F.I.F.O.)?
• ¿Cómo se coordinan las devoluciones?
• La basura ¿Cuánto tiempo está y a dónde va?
• ¿Cómo es el flujo de la materia prima?
• ¿Qué factor decide que algo se almacene en altura?
• ¿El cliente prospecto usa camiones propios?
• ¿Hay muestras de alimentos almacenadas en algún lugar?
• ¿Se trabaja los fines de semana o en horario continuo?
• ¿Dónde se estacionan los camiones cuando no cargan o descargan y donde tiran ellos sus residuos?
• ¿Cada cuánto se controla el estado del techo?
• ¿En dónde comen los empleados?
• ¿Cada cuánto se limpian los casilleros de los empleados?
• ¿En dónde están los grifos de agua e incendio?
Reporte de la inspección:
Deberás realizar tu reporte muy detalladamente para que funcione como una guía para no pasar por alto puntos importantes.
Además deberá ser específico para el tipo del cliente al que has inspeccionado (alimenticio, farmacéutico, metalúrgico…).
Este reporte te ayudará tanto a ti como Controlador Profesional de Plagas para saber por donde empezar, como al cliente para que conozca sus responsabilidades y sepa el porcentaje de éxito del programa de MIPU.
La cooperación de la gerencia será primordial para obtener la colaboración del resto del personal de la planta.
Deberás informar al cliente de forma precisa los porcentajes de posibilidades de éxito y la necesidad de su total implicación para éxito del programa, indicándole lo que hay que hacer para que funcione adecuadamente.
Los factores que se descubren durante la inspección y que potencian la presencia de plagas en las instalaciones del cliente prospecto son:
• Cerramientos inadecuados
• Falta de medidas de exclusión
• Falta de conocimiento del personal
• Falta de limpieza
• Mal manejo de la Materia Prima
• Falta de Control del personal de mantenimiento
Ventajas de la Inspección:
Una buena inspección te permitirá determinar en dónde y porqué están allí las plagas, cómo llegaron y qué están haciendo allí.
Las plagas son oportunistas y son indicadoras de una situación.
Una inadecuada inspección tendrá que ser sustituida por plaguicidas.
El resultado de una buena inspección te dará información sobre los problemas actuales y potenciales y los pasos a seguir para corregirlos.
Ahora ya conoces la importancia de una inspección a fondo y de la repercusión de la misma en el éxito de tus programas de MIPU.
Fuente: Charla impartida por el Ingeniero Mirko Baraga, Director Técnico y propietario de Cleaning Control de Plagas, Argentina y Director de Fénix Latinoamérica – Asociación Latinoamericana de Profesionales en el Manejo de Plagas, para el Programa Integral para el Controlador Profesional de Plagas. Si quieres ver la charla completa, haz click en este enlace: https://youtu.be/sA-0O4vf1v8
Descubre todas las herramientas que te ofrecemos para conseguir un MIPU.
